Welkom bij FloorCity

Ga naar "Accountgegevens" of "Adressen" in je account. Daar kun je je naam, e-mailadres, wachtwoord en factuur- of bezorgadres aanpassen. Vergeet niet op opslaan te klikken nadat je je wijzigingen hebt doorgevoerd.

Je kunt een ongebruikt en ongeopend product binnen 14 dagen retourneren. Neem eerst contact met ons op zodat we een retour voor je kunnen aanmaken. Daarna ontvang je instructies over het terugsturen. Na ontvangst en controle storten we het bedrag terug.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is verwerkt.

Ja, dat is heel eenvoudig. Ga naar je bestellingsoverzicht, open een eerdere bestelling en klik op "Opnieuw bestellen". De producten worden dan direct aan je winkelwagen toegevoegd. Handig als je dezelfde vloer nog een keer wilt bestellen.